Казахстанский финансовый сектор продолжает демонстрировать впечатляющие темпы развития цифровых услуг. Одним из ярких примеров инновационного подхода к предоставлению финансовых и государственных услуг стало внедрение нового сервиса от банка Freedom Тимура Турлова. Теперь клиенты могут обжаловать административные штрафы, не покидая пределов мобильного приложения. Это первое подобное решение среди финансовых институтов страны, которое знаменует собой значительный шаг вперед в цифровизации государственных услуг.
Ранее возможность обжалования штрафов была доступна лишь через веб-порталы государственных органов. Теперь же благодаря новому сервису, созданному экосистемой Фридом Финанс, процесс обжалования стал гораздо более удобным и доступным.
Как работает сервис обжалования штрафов от Freedom Finance?
Для подачи жалобы клиенту необходимо зайти в мобильное приложение Freedom SuperApp, перейти в раздел «Госуслуги», выбрать вкладки «Госплатежи» и «Штрафы по ИИН». Если у пользователя есть непогашенный штраф, данные заполнятся автоматически. Выбрать характер обращения и подробно описать суть претензии. При необходимости прикрепить дополнительные файлы. Подтвердить обращение с помощью SMS-сообщения и видеоидентификации. После этого обращение будет направлено в соответствующий государственный орган. В приложении банка пользователь получит уведомление о том, что его обращение принято в работу.
С помощью нового сервиса можно обжаловать различные виды административных правонарушений, среди которых:
1. нарушения правил дорожного движения (например, превышение скорости или неправильная парковка);
2. нарушения, связанные с общественным порядком и безопасностью.
Член совета директоров Freedom Bank Айдос Жумагулов отметил, что запуск сервиса стал результатом масштабной совместной работы с государственными органами. Он подчеркнул, что благодаря открытости и поддержке государственных структур удалось полностью оцифровать процесс обжалования штрафов. Ранее подобная возможность была реализована только на сайтах госорганов и не была доступна в мобильных приложениях.
Онлайн-центр доверия от Freedom Finance: защита в цифровом мире
Помимо инновационного сервиса обжалования штрафов, брокерская компания Freedom Finance запустила специальный онлайн-центр (fbroker.kz/trustcenter). Его цель – защитить пользователей от цифровых угроз и повысить уровень кибербезопасности.
Онлайн-центр предлагает ряд полезных функций:
- возможность сообщить о случаях мошенничества или уязвимостях, обнаруженных на сайтах и платформах «Фридом Финанс»;
- сервис для проверки ссылок, аккаунтов и контактов на принадлежность к официальным ресурсам компании;
- обширная библиотека материалов – статей, памяток и подкастов о кибербезопасности.
В современном мире количество цифровых угроз неуклонно растет. Злоумышленники все чаще используют методы социальной инженерии, создают фальшивые рекламные объявления, поддельные аккаунты и сайты. Они маскируют свои ресурсы под известные инвестиционные компании, чтобы завладеть личными данными и финансовыми средствами пользователей. «Онлайн-центр доверия» Фридом Финанс призван стать инструментом для проверки подлинности интернет-ресурсов и защиты пользователей от действий мошенников.