Онлайн-шопинг под присмотром: как защищают покупателей в Атырау

С начала 2026 года в департамент торговли и защиты прав потребителей Атырауской области поступило более 240 обращений от жителей региона. Это почти в три раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, передает inAtyrau.kz.

Наиболее частые жалобы касаются несоответствия товаров заявленным характеристикам, низкого качества продукции и отказа интернет-магазинов возвращать деньги. В ответ на обращения департамент наладил оперативное взаимодействие с представителями маркетплейсов.

– С начала года почти 90 обращений уже получили положительное решение, а потребителям возвращено более 1,2 миллиона тенге, – сообщил главный специалист областного департамента торговли и защиты прав потребителей Медет Куспанов.

Специалисты отмечают, что контроль за торговыми наценками будет продолжен. Кроме того, планируются ярмарки и образовательные инициативы, направленные на повышение правовой грамотности населения.