За последние три дня на единый контакт-центр 109 поступило около 5000 звонков

За последние три дня в городе Атырау выпало больше месячной нормы осадков. С того момента на единый контакт-центр 109 областного акимата поступило около пяти тысяч звонков. Более двух тысяч из них связаны с очисткой от дождевой воды, скопившейся на улицах города. Заявки оперативно направляются в ТОО «Спецавтобаза», сообщает Региональная служба коммуникаций.

По словам руководителя центра Акмарал Батырхановой, приоритет отдается звонкам касательно очистки улиц города от дождевой воды. 

– На сегодняшний день центр работает в усиленном режиме. На обращения жителей отвечают десять операторов, два диспетчера и два онлайн-оператора. В связи с большим количеством звонков от граждан время ожидания ответа составляет от 2 до 5 минут. Есть и другие альтернативные способы обращения в саll-центр. На данный момент приоритет отдан частным жилым домам, центральным улицам и территориям близ социальных объектов, находящихся под угрозой затопления, – сказала А. Батырханова.

На сегодня в работах по откачке воды задействовано 73 единицы техники. Очистка улиц от воды ведется в микрорайонах Сарыкамыс, Оркен, Жулдыз, Мирас, на центральных улицах и территориях возле социальных объектов. На данный момент вывезено 30 тысяч кубометров дождевой воды. При необходимости количество техники будет увеличено.

Жители региона могут подать заявку круглосуточно, используя одно из следующих средств связи.

Позвонить на короткий номер 109, виджет расположен на сайте www.atyrau.gov.kz, Telegram-бот «Атырау109», (https://t.me/atyrau_109_user_bot), мобильное приложение «КОМЕК109», (https://atyrau.komek109.kz/), официальные страницы в социальных сетях Instagram (atyrau_109) и Facebook (Бірыңғай байланыс орталығы Атырау). Также можно отправить видео и фотографии в WhatsApp на номер +7 701 913 3471.