Жители региона могут получить ответы на различные вопросы. Также, граждане могут оставлять обращения и жалобы на коммунальные, медицинские, образовательные услуги и другие сферы.
В едином контакт центре 109 работают 29 специалистов.
«Наши специалисты приступят к работе с 15 сентября. Они проконсультируют жителей и гостей региона по разным темам, включая вопросы касающиеся газоводоснабжения и электричества. В этой связи необходимо отметить, что контакт центр, во время карантина, смог обеспечить обратную связь с населением. В результате, на сегодняшний день сотрудники центра приняли около 300 тысяч звонков»,- сказал директор «Ситуационного центра» аппарата акима области Аманат Табылдиев.
Кроме этого, cотрудники центра отслеживают заявки, запросы и предложения в Instagram, Facebook, ВКонтакте и других социальных сетях.
Глава региона Махамбет Досмухамбетов подчеркнул важность центра и дал конкретные поручения ответственным специалистам.
«Необходимо оперативно реагировать на любые просьбы и обращения населения. В связи с этим, 109 поможет укрепить двустороннюю связь между местными властями и населением. Поручаю ускорить полный запуск единого контакт центра»,- сказал Махамбет Досмухамбетов.
Примечательно, что контакт центр 109 работает круглосуточно.
